Focus sur le nouvel espace pro : Rencontre avec Christèle Taurisson, Directrice Marketing
-Cityvox a donné récemment un nouveau visage à son espace professionnel, peux-tu nous rappeler quels sont les différents objectifs de cet espace ?
Cityvox est au service des professionnels des sorties depuis plus de 10 ans et a tissé avec eux des liens forts. L’objectif de l’espace PRO est de leur permettre de gagner en autonomie pour gérer leur fiche, piloter leur image, mesurer leur performance et gagner en visibilité avec de nombreuses solutions publicitaires qu’ils peuvent acheter en ligne. Nos partenaires théâtre peuvent aussi gérer leur billetterie en ligne.
- Quels points d’amélioration as-tu apporté à la première version du self-care ? Quelles sont les nouvelles fonctionnalités ?
Le premier espace dédié aux professionnels avait été lancé en 2005 et était un peu « vieillissant ». J’ai donc demandé à une agence spécialisée de travailler sur un nouveau graphisme et une nouvelle ergonomie pour le rendre plus intuitif.
Les cinq grandes fonctionnalités de cet espace sont :
-La possibilité d’ajouter ou de gérer un établissement ou un événement sur Cityvox : référencement, ajout de photos, d’infos pratiques, des menus, des offres promotionnelles….
-Le suivi de la popularité pour les responsables d’établissements : le suivi des avis déposés sur sa fiche et la possibilité d’y répondre, l’évolution de sa notation et surtout el suivi de l’audience de sa fiche ?. En option, ils peuvent suivre leur e-reputation sur tout le web.
-L’achat en ligne de campagnes publicitaires : à partir de 50€, de nombreuses offres sont disponibles pour répondre à toutes leurs attentes et les aider à recruter des clients.
-Et enfin la gestion de la billetterie en ligne pour les salles de spectacles : suivi des ventes de billets en temps reel, ajout de tarifs en dernière minutes pour optimiser le remplissage de sa salle.
-Peux-tu nous présenter les différents moyens pour un professionnel de mettre en avant son établissement ou son évènement ?
Nous donnons la possibilité aux pros de faire de la publicité lors de recherches ciblées de nos internautes avec la remontée en Pole position, d’apparaitre sur des emplacements exclusifs en page d’accueil de nos sites (VISU+), de gérer un budget précis avec Trafic+ qui ne décompte que les clics effectués sur les publicités. Les pros peuvent aussi sponsoriser nos newsletters (NEWSLETTER+) ou encore cibler nos optins mails sur son quartier ou sa ville (MAILING+).
-Quelle est la bonne combinaison en produits publicitaires pour s’assurer une visibilité suffisante sur le site et avoir des retombées positives ?
Nous proposons depuis Septembre une offre unique sur le web qui permet à un pro de gagner en notoriété en remontant en tête de listes des résultats sur sa catégorie et son code postal associé à un abonnement lui donnant accès au suivi de sa réputation sur Internet pour piloter son image.
-Si le professionnel rencontre une difficulté dans sa démarche, y’a-t-il un support pour l’aider ?
Bien sur ! Notre SAV Pro est là pour leur répondre via pro@cityvox.com
-As-tu des retours des utilisateurs ? Que pensent-ils de cette nouvelle version ?
Oui, les clients sont ravis de leur nouvelle interface et la trouve simple à utiliser. Le fait d’ajouter en quelques clics leurs évenements et par ailleurs de les modifier en temps reel est un vrai plus pour eux.
-Cityvox est présent sur Facebook, une page dédiée à l’espace pro a également été crée, quel est son objectif ?
L’objectif est d’ouvrir le dialogue avec eux et de leur permettre de suivre l’actualité de cet espace qui leur est dédié.
Découvrir le nouvel espace pro de Cityvox : http://www.cityvox-pro.com
Rédigé le 2 décembre 2011 | Commentaires (0) | Lien permanent
